Защита прав потребителей
Права потребителей являются неотъемлемой составляющей общих прав человека, а их охрана − одним из приоритетных направлений государственной политики. Законодательство в данной сфере отношений постоянно совершенствуется, появляются новые механизмы правовой защиты. Количество дел по спорам о защите прав потребителей остается неизменно высоким, что свидетельствует о востребованности судебной формы их защиты.
Потребителем является только гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Условно споры о защите прав потребителей можно разделить на две основные категории:
- споры о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям;
- споры о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).
Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной, что дает стороне потребителя определенные преимущества.
Адвокаты коллегии помогут Вам подготовить претензию к продавцу, исполнителю, стороне, оказывающей услугу, подготовить обращения в адрес контролирующих органов (Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратура, органы внутренних дел), подготовят исковое заявление, примут участие в рассмотрении спора в суде как на стороне потребителя так и на стороне субъекта предпринимательской деятельности.